16街出售的所有商品，客人签收之日算起，7天包退（全额退款），15天包换，需满足以下条件：

1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持出售时的原质原样；

2、商品吊牌配件齐全，衣物需叠放整齐，原样退回，不影响再次出售

以下情况不予办理退货：

1、任何非由16街出售的商品；

2、任何已使用过，影响再次出售的商品；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

4、特价商品不予退货；

5、下架商品不予退货；

运费承担：

以下情况16街承担往返运费：质量问题更换同款同尺码（同尺码售完可换其他款或其他尺码）、发错货（寄来运费按我们发出时运费承 担，打入至代理预存款中）（江浙沪内退5元运费，江浙沪以外退10元 运费）。

以下情况买家承担往返运费：无质量问题商品的更换、没发错货情况下的退款

以下情况16街承担更换寄出的运费：质量问题换其他款或其他尺码（同款同码还有货）

质量问题参考以下标准:

A 大面积脱线,开边,有明显破口(非人为破坏)

B 实际尺寸与网站描述不符(服装裁剪精度、测量方法、布料弹性，都有一定的允许误差范围,3CM内是正常)

C 做工存在明显问题 如 不对称等

D无法去除的污渍

以下不属于质量问题范围

1、异味（有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）；

2、色差（拍摄过程会有颜色偏差，面料裁剪变化使图案变化，搭配参考装饰物无或有变化）；

3、线头 (厂家直接出货,本身没有经过零售店这一道检查工序，偶尔本身存在一些线头,并不影响整体质量)

4、面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）；

5、无领标(部分款式不设领标)

6、扣子松动或脱落

(工厂出货,很多扣子都是机器缝制，会缝的松一些,运输途中损伤掉落,不影响整体质量)

7、可去除的污渍(部份款式在制做过程中会有一些粉笔划过的痕迹,可去除)

注意：

为了您的退件能及时处理请务必要在包裹里附上纸条写说明原因,谢谢,格式如下： 
寄货人姓 名：XXX (请将退回的名字和订单的收货人名字要一致,这样有便于处理~)
地址：…………
电话：13…………
退换货原 因：…………
需要更换的颜色和尺寸：………
（为了您的问题能够及时解决，请务必按此格式写清楚）
注：不接受任何形式的到付件 或邮政平邮件 （拒绝签收）没有任何说明的退换货物我们只有搁置起来让来认领,这样会有延误于处理效率,所以务必附纸条说明原因,谢谢~

我们的售后地址：     1.浙江省 杭州市 上城区 近江6元17栋1单元702（申通以及其他快递售后地址）

16街感谢大家的支持和理解！